اگر لایسنس USB شما بلافاصله پس از بارگذاری نرمافزار در دسترس است اما پس از مدتی شناسایی نمیشود، احتمال دارد که دستگاه به حالت خواب (sleep mode) رفته باشد.
برای جلوگیری از این مشکل، به پنجره Power Options سیستم خود بروید، در تب Advanced settings وارد شوید، بخش USB settings را باز کنید و گزینه USB selective suspend را روی Disabled تنظیم کنید.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است با خرابی USB مواجه باشید یا نرمافزار امنیتی شما ممکن است پس از مدتی این دستگاه و قابلیت لایسنس آن را مسدود کند.
برای جلوگیری از این مشکل، به شدت توصیه میشود مراحل عیبیابی استاندارد لایسنس USB ما را دنبال کنید یا از طریق ایمیل با ارتباط با ما درخواست پشتیبانی نمایید.